金額が分かるものは入りますか？
贈答用やご自宅以外へのお届けの場合は、
金額が分かるものはお入れしておりません。
安心して贈り物としてご利用ください。
のしは付けられますか？
はい、のしを無料でお付けしております。
ご注文時にカート内でのしをご指定ください。
ご希望ののしが選択できない場合は、
備考欄にご希望の内容をご入力いただければ対応いたします。
離島にも配送できますか？
はい、離島への配送も承っております。
ただし、お届け先の地域によっては通常より
お届けまでにお時間をいただく場合がございますので、
あらかじめご了承ください。
発送後に荷物の追跡はできますか？
はい。商品はヤマト運輸で発送しております。
発送完了後にお送りするメールに、
お荷物のお問い合わせ番号（送り状番号）を記載しておりますので、
ヤマト運輸の荷物お問い合わせシステムで配送状況をご確認いただけます。
クール便で発送されますか？
基本的に、3月～9月まではクール便で発送しております。
クール便料金は商品代金に含まれておりますので、追加料金はかかりません。
また、クール便の発送期間外でも、クール便をご希望の場合は対応可能です。
ご注文時の備考欄に「クール便希望」とご入力ください。
その際は、別途クール便料金をいただきます。
配送日時の指定はできますか？
収穫したばかりの新鮮なりんごをお届けするため、
お届け日のご指定は基本的に承っておりません。
りんごは天候や収穫状況によって発送時期が前後するため、
収穫後に発送日をご連絡しております。
発送日のご連絡後にお受け取りが難しい場合は、
ご連絡いただければ可能な範囲で変更いたします。
なお、お届け日のご希望がございましたら、ご注文時の備考欄にご入力ください。
できる限り対応いたしますが、収穫状況や天候によりご希望日にお届けできない場合がございます。
その際は、改めてご連絡いたします。
発送後は、発送完了メールに送り状番号を記載しておりますので、配送状況をご確認いただけます。
最高級品りんごとは何ですか？
最高級品は、大湯ファームの中でも園地全体の約3％しか収穫できない貴重なりんごです。
色づきや形、大きさ、品質など、厳しい基準を満たしたものだけを選び抜いています。
見た目の美しさとおいしさを兼ね備えた、特別な贈り物におすすめのりんごです。
加工用りんごとは何ですか？
加工用りんごは、ジュースやジャム、アップルパイなどの加工に適したりんごです。
キズや色むら、形の違いなどがあるため贈答用や家庭用には選別されませんが、
味や香りはそのままです。
ご家庭でのお菓子作りや調理用として、お得にご利用いただけます。
家庭用りんごとは何ですか？
家庭用りんごは、ご自宅でお召し上がりいただくのにおすすめのりんごです。
色むらや小さなキズ、形の違いなどがある場合がありますが、
味や品質にはほとんど変わりありません。
おいしさはそのままに、お得にお楽しみいただけます。
贈答用りんごとは何ですか？
贈答用とは、ご自宅用よりも見た目や品質の基準が高く、
お祝いやお歳暮、お中元などの贈り物におすすめのりんごです。
大湯ファームでは、色づきや形、大きさなどを丁寧に選別し、
大切な方への贈り物にふさわしいりんごをお届けしています。
